Avec un indice de recommandation de 74, Ramsay Santé affiche un niveau rarement observé en santé, où un score de 50 est déjà remarquable.

Un chiffre peut en dire long, à condition de savoir le lire. Avec un NPS de 74, Ramsay Santé se situe à un niveau élevé de satisfaction, de confiance et d'expérience patient, parmi les plus hauts observés dans le secteur de la santé. Mais que recouvre exactement ce score ? Que mesure-t-il, et pourquoi est-il si difficile à faire progresser dans le monde du soin ?

Longtemps, on a conseillé le repos aux personnes traitées pour un cancer. La science a tranché dans l'autre sens : l'activité physique est aujourd'hui un soin à part entière, qui agit sur la fatigue, la tolérance aux traitements et la qualité de vie. À la clinique des Rosiers, à Dijon, le programme PEPS accompagne depuis 2018 des patients en plein parcours de soins. Explications avec Morgane Grosset, cadre de rééducation de l'établissement.

En France, les données du PMSI (Programme de médicalisation des systèmes d'information) recensaient plus de 26 000 actes d'amputations majeures et mineures en 2023, dont environ 4 000 du membre supérieur*. Derrière ces chiffres, des parcours de vie bouleversés et un long chemin de reconstruction, à la fois physique et psychologique. À la Clinique Provence Bourbonne (Ramsay Santé), à Aubagne, Thomas Righi, orthoprothésiste (BTC Orthopédie Marseille), et le Dr Michèle Timsit-Bonnet, médecin physique et de réadaptation, accompagnent ces patients au quotidien. Ils nous éclairent sur les étapes clés de l'appareillage et la prise en charge globale qu'il nécessite.